Para tenaga pendukung terdiri atas para warga negara Indonesia yang tinggal di Arab Saudi (mukimin) dan pelajar mahasiswa yang kuliah di Timur Tengah. Mereka akan bergabung bersama petugas non kloter PPIH Arab Saudi untuk layani jemaah haji.
Sebab itu, Kementerian Agama (Kemenag) berkolaborasi dengan Konjen RI di Jeddah menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) bagi 768 tenaga pendukung Petugas Penyelenggaran Ibadah (PPIH) Arab Saudi, Bimtek berlangsung tiga hari, 21 – 23 Mei 2023.
Para tenaga pendukung akan turut membantu melayani jemaah pada layanan akomodasi, transportasi, katering, kesehatan, dan layanan umum lainnya.
Sementara itu, Konjen RI di Jeddah Eko Hartono minta para tenaga pendukung untuk manfaatkan Bimtek ini dengan baik agar memahami tugas dan fungsinya.
Pasalnya, ada sejumlah perkembangan signifikan dalam operasional haji, termasuk terkait banyaknya jemaah lanjut usia (lansia).
“Fokus pada pelayanan, bukan fokus untuk berhaji. Menjadi petugas bukan untuk bisa beribadah haji, tapi untuk memberikan pelayanan kepada jemaah,” tegas Eko Hartono di Jeddah, Minggu (21/5).
Eko Hartono pun minta siapkan fisik petugas haji untuk melayani jemaah. Jangan sampai justru petugas yang membutuhkan bantuan,” tuturnya
“Petugas harus solutif. Petugas harus lebih sehat dan kuat dibanding jemaah,” tandasnya.
Lebih lanjut, Konjen Eko berperan agar para petugas menjaga nama baik bangsa. Apalagi, mereka bertugas di negara orang.
“Jangan lalukan tindakan yang memalukan. Wajib bawa nama baik bangsa kita. Ini di negeri orang,” pesannya.
Pesan itu pun senada yang disampaikan Ketua PPIH Arab Saudi Subhan Cholid. Menurutnya, para petugas tahun 2023 ini dihadapkan pada tugas berat untuk layani jemaah haji lansia yang jumlahnya sangat besar.
Subhan mengatakan haji adalah ibadah fisik yang secara praktik tidak ramah lansia. Ditambah lagi, cuaca di Saudi pun tidak ramah lansia. Sementara tagline tahun ini adalah Haji Ramah Lansia.
“Wujudkan tagline dengan sikap ramah pada jemaah. Tidak boleh ada petugas bertengkar apalagi marah ke jemaah haji,” tuturnya.
Selain itu, Konsul Haji KJRI Jeddah Nasrullah Jasam melaporkan bahwa Bimtek kali ini mengusung tema “Haji Ramah Lansia. Mereka adalah Orang Tua Kita”.
Editor : Abdul Hadi
