Layanan air Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Multatuli wilayah perumahan Permata Mutiara Maja, Kecamatan Maja, Kabupaten Lebak sudah dua hari terhenti sejak Senin (2/8/2021).
Berhentinya layanan air tersebut dianggap sangat merugikan, sebab terhentinya layanan air di wilayah tersebut tanpa ada pemberitahuan dan kompensasi dari pihak PDAM atau pemerintah daerah setempat.
Ayu, warga Perumahan Permata Mutiara Maja menyebut, terhentinya aliran air ini dirasa sangat merugikan warga. Sebab, beberapa warga harus bolak-balik membawa galon ke penjual agen air bersih untuk membeli air untuk keperluan mandi, cuci dan sebagainya.
“Ini merugikan banget, soalnya kita harus beli, nah ini PDAM juga kan harus dibayar bulanan, udah sering kaya gini perusahaan daerah air minum ini, keterlaluan banget, engga niat kerja pelayanannya,” kata Ayu, Rabu (3/8/2021)
Ayu mengatakan, seharusnya pihak PDAM bertanggungjawab ke pelanggannya dengan memberi layanan mobil tangki air atau bahkan hanya sekedar permintaan maaf. Dirinya pun mengatakan sudah bertanya ke pihak PDAM namun tidak mendaptakan jawaban yang pasti.
“Engga profesional banget, padahal kita sudah legawa air cuma hidup dari Subuh sampe sore doang, tapi tetap saja ada kejadian sampai mati total gini,” kata dia.
Ibu rumah tangga ini menjelaskan, sebelum adanya penghentian layanan ini, salah satu jalur pipa PDAM terlihat bocor di lokasi pembangunan klaster baru perumahannya bermukim. Setelah itu, layanan air terhenti dan pipa bocor tersebut nampak belum nampak diperbaiki.
Atas kejadian tersebut pihaknya akan melaporkan terhentinya layanan air ini ke Ombudsman dan Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI).
Hingga berita ini dimuat, belum diperoleh konfirmasi dari PDAM Tirta Multatuli penyebab pemasoan air yang terhenti ke perumahan tersebut. (Reporter: Eky Fajrin / Editor: IN Rosyadi)
