Hasil sementara investigasi yang dilakukan Malindo Air (Member Of Lion air Group) bersama lembaga independen cybercrime menemukan, dua mantan karyawan penyedia layanan e-commerce Quo Group, Sdn dan Bhd telah mengakses dan mencuri data pribadi pelanggan Malindo Air di India.
Danang Mandala Prihantoro, Corporate Communications Strategic dalam siaran pers Lion Air Groupo yang diterima MediaBanten.Com, Selasa (24/9/2019) menyebutkan, Malindo Air telah melaporkan masalah pencurian data pribadi pelanggan tersebut ke polisi Malaysia dan India.
Malindo Air telah bekerja sama yang melibatkan semua lembaga terkait termasuk Komisaris Perlindungan Data Pribadi Malaysia (Malaysian Personal Data Protection Commissioners) dan Badan Keamanan Siber Nasional (National Cyber Security Agency/ NACSA) serta mitra di luar negeri. Langkah ini untuk penanganan lebih lanjut dan tindakan pencegahan atau preventif pada waktu mendatang.
Baca:
- Data Pribadi Penumpang Malindo Air Dibobol, Ini Penjelasan Lion Air Group
- Malindo Air Mulai Layani Kuala Lumpur – Sydney
- Layanan Baru Malindo Air Dari Kuala Lumpur Ke Hokaido Jepang
Malindo Air menegaskan kembali, insiden ini tidak terkait dengan keamanan data atau penyedia cloud Amazon Web Services (AWS). Semua sistem AWS sepenuhnya sudah teruji dan terjamin, tidak ada detail pembayaran penumpang atau pelanggan yang disalahgunakan demi kepentingan perusahaan.
Sebagai langkah berikutnya, ahli data dan keamanan siber khusus telah dilibatkan dalam penyelidikan kebocoran data ini, guna meninjau semua infrastruktur dan proses data (airline’s existing data infrastructure and processes) Malindo Air.
Sebagai antisipasi dan demi keamanan pelanggan, Malindo Air sudah melakukan pengaturan ulang otomatis semua kata sandi pelanggan dan menghimbau kepada pelanggan waspada/ cermat terhadap panggilan telepon, pesan singkat dan surat elektronik (e-mail) yang mengatasnamakan pihak Malindo Air.
Untuk bantuan dan informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi pusat layanan informasi Malindo Air customer_care@malindoair.com . (IN Rosyadi)
