Lion Air (JT) sudah memulangkan 345 jemaah umroh yang mengalami keterlambatan (delay) berjam-jam dari Bandara King Abdul Aziz, Jenddah, Arab Saudi menuju Bandara Soekartno – Hatta, Tangerang, Senin (20/2/2023).
Demikian penjelasan Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro dalam rilis yang diterima MediaBanten.Com, Selasa (21/2/2023).
Lion Air menyampaikan permintaan maaf yang tulus dari penerbangan tertunda berdampak terhadap ketidaknyamanan dan mengucapkan terimakasih atas kesabaran serta pengertian jamaah umroh.
Lion Air menggunakan pesawat pengganti jenis Airbus 330-300CEO registrasi PK-LDW. Nomor penerbangan yang digunakan JT-113.
Jadwal keberangkatan dari Jeddah pukul 05.48 waktu setempat (GMT+ 03). Jadwal kedatangan di Jakarta pukul 19.22 WIB (GMT+ 07).
Sebelum keberangkatan sudah dilaksanakan pengecekan pada pesawat (pre-flight check) dengan hasil pesawat aman dioperasikan (airworthy for flight).
Lion Air menegaskan, pengecekan ini untuk aspek keselamatan, keamanan dan kenyamanan para jamaah umrah adalah prioritas utama.
Lion Air melaksanakan penanganan secara baik kepada jamaah umroh dengan memberikan kompensasi (delay management) menurut aturan berlaku yaitu makanan dan minuman serta akomodasi menurut waktunya.
Keterlambatan keberangkatan penerbangan JT-087 merupakan salah satu bagian dari pengecekan atau pemeriksaan teknis pada pesawat secara tidak berjadwal (unscheduled maintenance).
Lion Air memperoleh rekomendasi dan mitigasi dalam menjalankan tindakan pencegahan yang sangat krusial untuk mengutamakan keselamatan seluruh jamaah umrah dan operasional penerbangan.
Sebelumnya, Lion Air (JT) menjelaskan keterlambatan keberangkatan jemaah umroh dari Bandara King Abdul Aziz, Jeddah menuju Bandara Soekarano – Hatta, Tangerang, Minggu (19/2/2023).
Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro dalam rilis Humas Lion Group yang diterima MediaBanten.Com menyebutkan, keterlambatan kepulangan jemaah umroh itu disebabkan ada komponen pesawat yang harus diganti dan membutuhkan waktu dalam pengerjaannya (Baca: Lion Air Jelaskan Kepulangan Jemaah Umroh dari Jeddah Terlambat).
Lion Air mengucapkan permintaan maaf yang tulus kepada para jamaah umrah yang terdampak keterlambatan penerbangan JT-087.
Saat ini, Lion Air tetap bekerja dan berusaha keras dalam proses penanganan secara operasional dan secepatnya mengatasi persoalan tersebut. (Rilis Humas Lion Air Group)
Editor: Iman NR
